META API COMPLIANCE & PRIVACIDAD

Instrucciones para la Eliminación de Datos

Procedimiento oficial de depuración de información en Meta WhatsApp Cloud API y n8n · Julio 2026

Garantía de Control de Datos De acuerdo con las políticas oficiales para desarrolladores de Meta Platforms (Facebook / WhatsApp Business API) y la Ley 1581 de 2012 de Colombia, en OrangeIA Agencia proporcionamos mecanismos transparentes e inmediatos para eliminar de nuestros servidores cualquier dato personal o registro de conversación.

01. ¿Qué Datos Se Eliminan?

Al tramitar una solicitud de supresión de datos, nuestro sistema purgará permanentemente:

  • Tu número de teléfono / WhatsApp registrado en nuestras bases de datos o CRM conectado.
  • Tu nombre, correo electrónico y datos de perfil comercial asociados.
  • El historial de conversaciones, mensajes y archivos multimedia procesados a través de los webhooks de n8n.
  • Los registros de eventos de API y tokens de sesión temporales.

02. Métodos para Solicitar la Eliminación

Opción A: Vía WhatsApp Automático

Envía un mensaje con la palabra exacta ELIMINAR DATOS a nuestro canal oficial de WhatsApp. Nuestro bot procesará tu solicitud de depuración automáticamente.

Enviar mensaje por WhatsApp

Opción B: Correo Electrónico

Escribe a agencia@orangeiaangecia.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" especificando tu número de WhatsApp y correo.

Tiempo máximo de procesamiento: 24 a 48 horas hábiles.

03. Confirmación y Código de Verificación

Una vez completado el proceso de eliminación de datos, el usuario o la empresa solicitante recibirá una notificación de confirmación con un Código Único de Confirmación de Depuración (Ticket ID) para certificar la borrada completa de los registros.

Formulario Directo de Solicitud de Eliminación

Ingresa los datos asociados a tu cuenta o chat para generar la solicitud de depuración inmediata.