Política de Privacidad

01. Responsable del Tratamiento

OrangeIA Agencia (Propiedad de JUAN MANUEL NARANJO, RUT 16743926-1), operando desde la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y soluciones automatizadas de WhatsApp Business API.

Correo oficial de contacto para temas de privacidad: agencia@orangeiaangecia.com.

02. Información que Recopilamos

Dependiendo de la interacción con nuestros servicios, podemos recolectar los siguientes datos:

• Datos Identificativos: Nombre completo, correo electrónico corporativo, número de teléfono / WhatsApp.
• Datos de la Empresa: Nombre del negocio, sector comercial, volumen estimado de mensajes y requerimientos de automatización.
• Datos Transaccionales de Chat: Historial de mensajes procesados a través de los webhooks de Meta WhatsApp Cloud API y n8n únicamente con fines de ejecución del flujo comercial solicitado.

03. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recolectados son utilizados para las siguientes finalidades explícitas:

• Responder a solicitudes de diagnóstico gratuito y consultas técnicas formuladas por los usuarios.
• Configurar, operar y sincronizar los flujos de automatización de WhatsApp con la API oficial de Meta.
• Integrar los prospectos a las plataformas CRM autorizadas por el cliente (HubSpot, Zoho, Google Sheets, etc.).
• Garantizar el soporte técnico, mantenimiento y seguridad operacional de las integraciones de n8n.

04. Seguridad de la Información y Terceros

Implementamos protocolos de encriptación de datos (SSL/TLS en tránsito y almacenamiento en reposo) para proteger la información contra accesos no autorizados.

Los datos no son vendidos, alquilados ni transferidos a terceros con fines comerciales ajenos. Las interacciones de la API utilizan exclusivamente la infraestructura de Meta Cloud API y servidores de procesamiento seguro.

05. Derechos de los Titulares (Habeas Data)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, como titular de los datos usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a OrangeIA Agencia.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización o solicitar la eliminación total de sus datos de nuestros registros.